Zooplus.de - Katzenstreu
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Beantwortet
- 16 Okt 2025
- #687666
- 63
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben mit Katzenstreu, was ich auch erhalten habe.
Als ich das Paket geöffnet habe kam mir das Katzenstreu endgegen da ein Beutel total kaputt war.
Dies habe ich noch nie von Ihnen so erhalten.
Zusätzlich wurde das Paket mit Klebeband zugeklebt was auch noch nie der Fall war und an dem Klebeband konnte man schon sehen das einer der Beutel kaputt war da vereinselt da schon zu sehen war das das Streu nicht ordnungsgemäß verpackt wurde.
Und wie man auf dem Bild erkennen kann ist der untere Beutel an der Seite aufgeplatzt.
Mfg
***** *****
Antwort von Zooplus.de
17-10-2025 um 12:00
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte.
Unsere Mitarbeiter sind gerne bereit Ihnen in diesem Fall weiter zu helfen. Wir möchten Sie bitten diesbezüglich unseren Kundenservice zu kontaktieren. Ihre Anfrage wird dann schnellstmöglich bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr zooplus Team
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