Hallo Zusammen, meine Bestellung sollte laut DPD am Freitag, 26.09. zwischen halb zwölf und halb eins ankommen. Habe gewartet. Um kurz vor zwölf eine Nachricht: "Wir haben Ihr Paket erfolgreich zugestellt. " Wohin? Kurz darauf ist das Auto von DPD am Fenster vorbei gefahren. Dann eine neue Mitteilung:" Leider haben wir Sie nicht persönlich angetroffen. Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop." Wieder die Frage: Wohin? Ich weiß nicht wo mein Paket jetzt ist! Und bei DPD kommuniziert man nur mit KI und erreicht nichts!
Jetzt erwarte ich von Ihnen, dass Sie sich um die Sache kümmern. Sonst werde ich die Bezahlung zurückziehen und nie wieder bei Ihnen irgendetwas bestellen!
Noch mit freundlichen Grüßen
***** *****
Antwort von Zooplus.de
30-09-2025 um 11:19
Hallo ***** *****,
es tut uns leid, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Unsere Kollegen haben aber bereits DPD kontaktiert und um eine rasche Auslieferung des Paketes gebeten. Laut unseren Überprüfungen wurde das Paket mittlerweile zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr zooplus Team
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