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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Zovvo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
20 Aug 2023
Nicht gelöstIch habe im März eine Bestellung aufgegeben. Die Lieferung war für 3 bis 6 Werktage anvisiert. Tatsächlich kam die Lieferung erst während meines Urlaubs (nach 6 Wochen). Daher war keine Abholung im Paketshop möglich und DHL informierte mich über die Retour. An einer erneuten Zustellung war ich nicht...
Mehr anzeigen17 Aug 2023
Nicht gelöstAls das bestellte kleine Küchengerät nach Wochen endlich ankam, war die Verpackung schon total defekt; das Küchengerät sah aus, als wäre es schon benutzt. Nachdem ich zigmal um einen Retourenzettel bat kam der Hinweis, dass ich das Gerät auf eigene Kosten nach China schicken müsse. Auf meine Nachfra...
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10 Aug 2023
Nicht gelöstHabe 3 Windräder bestellt, wovon eines nur zur Hälfte ankam und die anderen beiden binnen 2 Wochen am Rosten waren und sich nicht mehr bewegten. Null Reaktion auf Beschwerde und Rückforderung. 150 € verbrannt für betrügerische Schrottware....
Mehr anzeigen09 Aug 2023
Nicht gelöstDie Uhren sind sowas von einer billigen Qualität das nicht mal meine Enkel sie haben wollen ich möchte sie zurückschicken und mein Geld wieder haben danke solte der händler nicht einverstanden damit sein dann so beweist China und seine Menschen einmal mehr das sie Betrüger sind danke...
Mehr anzeigen07 Aug 2023
Nicht gelöstIch habe meine im Dezember 2022 bestellte Ware am 01.02.2023 an die Adresse in China zurückgeschickt, so wie in der Retourenregelung beschrieben. Ich kann keinen Kontakt zu der Firma Zovvo aufnehmen zu dem Sachverhalt, weil mir nicht geantwortet wird und seit einem 3/4 Jahr mein Problem nicht gelös...
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07 Aug 2023
Nicht gelöstWare entspricht nicht der Beschreibung! Absoluter Schrott Erst wurde Ersatz angeboten, dann kam völliger Unsinn als Antwort Ware wurde auf eigene Kosten zurück gesandt Wieder Monate keine Antwort Klarna will nun Geld, für Schrott der zurück gesandt wurde....
Mehr anzeigen06 Aug 2023
GelöstHallo, auch ich bin richtig sauer über das Geschäftsgebahren dieser Firma. Es ist einfach nur dreist, was für schlechte Ware zu völlig überhöhten Preis verschickt wird. Ich habe nun darum gebeten einen Preisnachlass zu bekommen, Reaktion gleich "0"! Schicke hier mal den Mail-Verlauf: ...
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01 Aug 2023
GelöstIch habe vor einigen Wochen ein Windspiel für den Garten bestellt. Dieses ist mangelhaft hergestellt und funktioniert überhaupt nicht. Die Firma erwartet, dass ich den Artikel, übrigens ein billiges Plagiat, auf meine Kosten (über 20 Euro) nach China sende. Klarna hat sich ohne Erfolg eingeschalt...
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28 Jul 2023
ich habe keine geschichte nur schrottware -2 uhren...
13 Jul 2023
Nicht gelöstNach Monaten ist die Ware immer noch nicht angekommen. Das Geld wurde trotz Aufforderung nicht zurück überwiesen. Aussage Zovvo (Michelle): "Ware wurde verpackt, Nach 24 Stunden kann der Auftrag nicht storniert werden." HaHa...
Mehr anzeigen03 Jul 2023
GelöstIch habe mir vor geraumer Zeit ein Paar Schuhe über Zovvo bestellt, welche nach einiger Zeit auch geliefert wurden. Diese Schuhe waren mir zu klein und ich habe versucht, diese Schuhe zu reklamieren und zurück zu senden. Dazu habe ich mich per. Mail an Zovvo Support gewendet. Es gibt keine Adress...
Mehr anzeigen30 Jun 2023
Nicht gelöstDas beschädigte Paket mit dem beschädigten Inhalt wurde reklamiert, mit dem Hinweis, auf eine Ersatzlieferung verzichtet wird und wir den Betrag erstattet haben möchten. In der ersten Antwort wurde dem auch zugestimmt. Dann kam eine weitere Mail, dass die Sendung nach China geschickt werden soll. Be...
Mehr anzeigen28 Jun 2023
Ich habe Ende Februar Ware bestellt: 2x Sneakers und 2xUnterwäsche in verschiedenen Größen. Hatte alles leider nicht gepasst, zu klein und größer gab es diese Artikel nicht. Ich habe diese Artikel umgehend auf meine (!) Kosten in Höhe von ca. 18 Euro nebst Zollformular zurück nach China geschickt. ...
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21 Jun 2023
Nicht gelöstHallo, seit langer Zeit bin ich wieder hier. DHL schreibt mir Briefe, weil die Telefonnummer , von zovvo, nicht vorhanden ist. Darum können Sie es nicht vom Zoll nicht weiterschicken. Und so bekomme ich mein Geld nicht zurück. Was mache ich da,kann mir jemand helfen....
Mehr anzeigen21 Jun 2023
Nicht gelöstDie Firma Zovvo betreibt in meinen Augen einen betrügerischen Onlineshop. Die Produkte werden hochpreisig angeboten. In Wirklichkeit habe ich zwei sehr minderwertige und nicht funktionierende Artikel aus China bekommen. Laut Impressum auf deren Internetseite sitzt die Firma in Holland. Ich hätte kei...
Mehr anzeigenKontaktieren Sie den Kundenservice von Zovvo anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Ecomatix De Nieuwe
Erven 3
Nordbrabant, Cuijk 5431
https://zovvo.de
support@zovvo.de
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Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Zovvo bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Zovvo zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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Zovvo bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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