Zwilling - Glasdeckel gesprungen
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Gelöst
- 28 Aug 2025
- #673719
- 64
Hallo und guten Tag,
meine Frau und ich hatten uns vor ein paar Monaten in einem Möbelhaus das 5-teilige "Vitality" Topfset gekauft. Nun ist ohne Gewalteinwirkung der Deckel mit ca.21cm Durchmesser gesprungen. Kann ich mich direkt an den Hersteller wenden und wie wahrscheinlich ist es, dass wir diesen Deckel ersetzt bekommen? Das Möbelhaus liegt nicht gerade bei uns um die Ecke. Ich bin dankbar für ein Feedback.
MfG ***** *****
Endgültige Einschätzung von Uwe
07-09-2025 um 17:26
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Der Zwilling Kundenservice hat auf meine Reklamation professionell reagiert und mir umgehend einen Ersatz zugeschickt.
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