Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.155)

Ich habe bei SHEIN eine Bestellung über 700 Euro aufgegeben. Als der erste Teil der Ware geliefert wurde, konnte ich noch alle Artikel der Bestellung zurücksenden (in der App konnte ich jeden bestellten Artikel zur Rücksendung auswählen). Da die Bestellung in zwei Teilen geliefert wurde, wartete ich noch zwei ab, bis der zweite Teil ankam. Als ich dann die Ware zur Retoure anmelden wollte, konnte ich plötzlich einen Großteil der Artikel nicht mehr auswählen in der App. Dort steht nun plötzlich „Werbeartikel können nicht zurückgeschickt werden“. Die Artikel waren weder bei der Bestellung noch am Tag der Lieferung als solche gekennzeichnet. Ich sitze jetzt auf über 500 Euro, die ich angeblich nicht zurückgeben kann. Bestellnummer lautet: GSONGV43U0001NA Bezahlt habe ich mit Kreditkarte, das Geld ist natürlich abgebucht.

Ich habe bei SHEIN bestellt und wollte Klamotten die nicht passen/ nicht gefallen wieder zurückschicken. Jetzt steht in der Bestellung, dass es sich bei 15 von meinen 18 Artikeln, um Werbeartikel handelt, die ich nicht mehr zurücksenden kann. Vorher wurde ich weder im Bestellprozess noch anderweitig darauf hingewiesen. Ich hatte bei meinen vorherigen Bestellungen nie so einen Fall und jetzt besteht plötzlich fast meine ganze Bestellung aus Werbeartikeln! Ich bitte um Reklamation! Vielen Dank!

Ich kann manche bestellte Artikel nicht zurücksenden Problem ist zukleistre nicht passt

Ich hab Kleider bei SHEIN bestellt. Aufgrund falscher Größen wollte ich die nun zur Zurücksendung fertig machen. Dabei zeigt mir SHEIN an, das die Kleider sogenannte „Werbeartikel“ sind und nicht zurücksendbar sind. Sowas habe ich ja noch nie gehört. Zudem wurde ich in keinster Weise darüber beim abschließen der Bestellung informiert. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie dieses Problem lösen können. Lg ****** ******

Bestellnummer GSONGJ39Y002YNK Ich habe für meine freundin diverse Artikel bestellt. Insgesamt waren es 8 Stück. Keiner davon war von der Qualität akzeptabel. 3 konnten für die Rücksendung ausgewählt werden, 5 werden als plötzlich als werbeartikel angezeigt die nicht retourniert werden können. Alles ist unbenutzt. Kein Artikel davon war oder ist so ausgezeichnet. Abzocke

Wir haben Sachen in verschiedenen Größen bestellt es war nicht ersichtlich, dass man die Artikel nicht zurücksenden kann. Sie waren nicht als Werbeartikel gekennzeichnet. Jetzt ist eine Retoure nicht möglich. Keine Kaufempfehlung!

Ich habe einen Artikel bestellt ohne darauf hingewiesen worden zu sein, dass es sich um einen Werbeartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist. Es sind 5 Smartwatches , welche nicht richtig funktionieren.Weißen Sie nächstes Mal bitte darauf hin dass es werbearikel sind. Ich weiß jetzt nicht was ich damit machen soll.

Hallo. Ich wurde bei meiner Bestellung bei Shein nicht darüber informiert dass es sich hauptsächlich um Werbeartikel handelt, die ich nicht zurück senden kann bzw nicht zurück erstattet werden. Die Artikel passen nicht, sind teilweise zu groß oder zu klein geschnitten. Ich hoffe auf ein Entgegenkommen Ihrerseits, danke. LG ****** ******

Hallo, ich habe bei Shein bestellt und möchte nun einige Teile zurückgeben, da sie nicht passen, teilweise defekt ankamen oder die falsche Ware ankam. Jetzt wurde ich bei der Rücksendung darüber informiert, dass ich die Teile nicht zurückschicken kann, da es sich um Werbeartikel handelt. Ich wurde bei der Bestellung jedoch nicht darüber informiert, dass es nicht möglich ist, diese Teile zurückzugeben. Ich werde keine defekten Teile behalten und auch keine Teile die nicht passen. Ich bitte hierbei um eine Lösung, sodass ich die Teile zurückschicken kann. So werde ich das nicht akzeptieren.

Ich habe Artikel auf Shein bestellt, ohne darauf hingewiesen worden, dass die Artikel Werbeartikel sind und ich sie nicht zurückgeben kann. Ein Artikel kam komplett beschädigt an!