Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.370)

Eigentlich ging es nur darum,2 Blusen zurück zu schicken, was leider unmöglich gemacht wurde.

Hallo, Ich habe schon häufig bei Shein bestellt und achte immer darauf Artikel zu bestellen, die ich im Zweifel auch umtauschen kann. Dieses Mal wurde viele Artikel in der Bestellung unaufgefordert als Werbeartikel aufgeführt und sind jetzt nicht mehr umtauschbar. Sie passen oder gefallen mir aber nicht und ich verstehe nicht wieso ich sie nicht zurücksenden darf.

Ich habe einige Artikel bestellt. Nachdem ich zuhause festgestellt habe, das viele Sachen nicht passen und anders aussahen als auf den Bildern, wollte ich diese zurücksenden. In der App wurden mir aber fast alle Artikel als Werbeartikel angezeigt. Dadurch konnte ich diese nicht zur Rücksendung auswählen. Beim Kauf waren diese Artikel nicht als Werbeartikel gekennzeichnet.

Wegen unvollständiger Lieferadresse wurde mein Paket zurück gesendet, wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ich möchte von meiner Bestellung 6 Artikel zurücksenden weil die Größen einfach nicht passen (was ja mal passieren kann). Die falschen Größenangaben sind aber alles andere als hilfreich nur passende Artikel zu bestellen. Auf meine Beschwerde Mail habe ich keine Antwort erhalten und anders kann man Shein nicht kontaktieren. Der Chat Service ist ausschließlich ein Roboter der mit Ausschnitten der AGBs antwortet. Komischerweise sind ALLE Artikel auch noch bestellbar und werden ausgewiesen mit "Kostenlose Rücksendung möglich". Wenn ich die Artikel nicht zurückschicken kann muss ich mir das Geld halt von Paypal zurückholen, ich sehe es nicht ein bei so einer Masche Geld zu verschenken.

Habe mehrere Artikel zur Auswahl bestellt. Kann aber jetzt die, die nicht passen oder nicht gefallen nicht zurückschicken. Bei den Rückgaberechtlinien steht aber zu diesen Artikeln 45 Tage Rückgaberecht.

Bitte helfen Sie mir. Ich habe bereits mehre E-Mails an Shein gesendet ohne eine Antwort zu erhalten. Es geht um Werbeartikel, die ich nicht zurücksenden kann. Beim Bestellen wurde es nicht angezeigt. Ich brauche dringend Hilfe.

Ich habe kürzlich drei Kleidungsstücke bei SHEIN bestellt und würde gerne eines davon retournieren. Das ist allerdings nicht möglich, da es sich um einen angeblichen Werbeartikel handelt. Am Tag des Kaufs wurde mir dieser Hinweis nicht gegeben, in den Rücksendebedingungen stand, eine Rückgabe für die jeweiligen Produkte sei innerhalb von 45 Tagen seit Kaufdatum möglich. Ich möchte die Sache zurück schicken weil mir die Sachen nicht passen und möchte mein Geld zurück. Das ist mega ärgerlich, da wir nicht über einen kleinen Betrag reden.

Ich habe bei Shein ein paar Sachen bestellt und mir passt genau ein Teil davon. Schmuck und Haar Accessoires behalte ich kein Problem, aber ich soll über 100€ bezahlen für Sachen die für mich nicht brauchbar sind. Weder bei den Artikeln noch im Warenkorb war eine Kennzeichnung. Niemals würde ich bestellen, wenn ich es nicht zurück geben kann.

Ich habe eine Bestellung von Shein erhalten, von der ich mehrere Artikel aufgrund schlechter Qualität zurücksenden möchte. Nun wird mir angezeigt, dass angebliche "Werbeartikel" nicht retourniert werden können. Bei der Bestellung waren diese Artikel definitiv nicht als Werbeartikel gekennzeichnet! Über den Kundenservice kann ich niemanden erreichen! Ich habe festgestellt, dass dieses Problem wohl gehäuft vorkommt und werde in diesem Online Shop keine Bestellung mehr aufgeben.