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Reklamationen & Beschwerden (475)

Ich habe bei Ihnen den oben genannten Seniorenstuhl am 27.12.23 unter der Buchungsnummer COM-72631222 - Referenz KA4879754UO bestellt - am 05.01.2024 bezahlt (435,60 € ein- schließlich Sitzhocker) und von ERIDES Einrichtungsdesign geliefert bekommen. Am 30.04.2024 wollte ich die Arretierung der Rolle vorn rechts im Sitzen zurückstellen und dabei ist die Rolle total aus dem Holz gebrochen, so das ich den Stuhl nicht mehr verwenden kann. Ich bitte entweder um Ersatzlieferung oder Reparatur durch Sie.

Versuche in meinen account zu gelangen, um eine Bestellung aufzugeben. Funktioniert nicht mehr. Neues Passwort, angefordert, kommt nicht an. Bitte um Ihre Unterstützung (Freigabe des Kontos). Danke. ****** ******, ******@googlemail.com

Die gestern bestellten Baldriparan kamen heute beschädigt bei mir an. Es waren sogar einige der Tabletten lose in der Schachtel und eine Tablette, die noch richtig drinnen ist sieht seltsam aus (verfärbt/zersprungen). Ist man so nicht von Shop-Apotheke gewöhnt.

Ich habe bisher gerne bei Shop Apotheke gekauft nun soll ich über ratepay die Rechnung bezahlen - das wurde nicht angekündigt sonst hätte ich wo anders bestellt! Ich möchte direkt meine Rechnung bei Shop Apotheke bezahlen und nicht bei einem Unternehmen mit schlechten Bewertungen !

Bei dem Erhalt meines Paketes müsste ich feststellen, dass dieses von außen nass war. Nach dem auspacken, konnte ich sehen, daß ein Produkt nass war, inklusive der Folie, in die es verpackt war.

Paket aus der Packstation abgeholt. Verpackung beschädigt und festgestellt, dass 2x Pantoprazohl fehlt.

Guten Tag, mein Name ist ****** ******, . Ich hab eine Bestellung bei Shopapotheke über 4 Dr. Hauschka Artikel aufgegeben. Das erste Paket hab ich bei der Post abgeholt. Heute kam ein 2. Paket mit dem nur dem winzigen Nadelölstift. Das finde ich vollkommen absurd! Warum konnte der nicht mit dem ersten Paket mitgeschickt werden? Und für diese Stift im Wert von 12 Euro musste ich 7 Euro 95 Versandkosten bezahlen! Wenn ich gewusst hätte, dass der gesondert kommt und fast gleich viele Versandkosten wie sien Eigenwert verschlingt, hätte ich ihn nie und nimmer bestellt! Wenn der Stift von woanders herkommt, muss das deutlicher gekennzeichnet werden! Das finde ich ganz schlechten Service! Hochachtungsvoll ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Leider fehlt von der 28 Stück Packung eine Packung. Es lag wie auf dem Foto zu sehen nur 27 Packungen in der Schachtel. Da ich für 28 Stück bezahlt habe, bitte ich um Ersatz. Vielen Dank

Sehr geehrte Damen und Herren, am 29.12.2023 tätige ich eine NOW-Bestellung für meine Mutter, unwissend darüber, dass sie das Gebrauchte schon in ihrer Hausapotheke gekauft hatte. Daher verweigerte meine Mutter die Annahme dieses Paketes und der Paketbote nahm das Paket wieder mit. Auf der Website von „nextrust.fiege.com“ ist klar einsehbar, dass die Annahme verweigert wurde. Seitdem führte ich unzählige Telefonate sowohl mit ShopApotheke, als auch mit der Versandapotheke „Apotheke RKM740“! Jeder Mitarbeiter, mit dem ich sprach, nannte mir einen anderen Lösungsweg und sagte im gleichen Moment, dass der Lösungsweg des vorherigen Kollegens der Falsche wäre. Zuletzt sprach ich mit Frau Hommers-Jaspers, die mir, so wie alle anderen Kollegen auch, Hoffnung darüber machten, dass ich endlich mein Geld zurückerstattet bekomme. Natürlich war das wieder einmal nicht der Fall. Es ist ein Unding, dass ich als Kundin mein Geld nicht zurückerhalte. Mein Vertrauen in Shop Apotheke ist komplett weg und ich verstehe nicht, wieso man so mit seinen Kunden umgeht. Ich werde nicht mal auf dem Laufenden gehalten, sondern habe vielmehr das Gefühl, dass sich darum einfach nicht mehr gekümmert wird, dabei steht mir mein Geld zu! Ich bin ein Mensch mit wirklich viel Geduld und Verständnis, aber diese Geduld ist mittlerweile ausgeschöpft. Ich muss sagen, dass ich extrem verärgert und enttäuscht darüber bin, wie mit mir und meinem Geld umgegangen wird! Es ist mittlerweile fast drei (!) Monate her. Ich bitte hiermit um schnellstmögliche Klärung dieses Vorfalles, ansonsten bin ich leider gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. ******

Ich habe Flint protect Stick bestellt im Wert von 22 Euro. Geliefert wurde Flint Med im Wert von 5 Euro. Auf meine Anfrage für Rücksendung habe Email bekommen das der Fall geklärt ist. Habe Mitteilung bekommen: "Es wurde hier von Hersteller die Bezeichnung geändert, es handelt sich um das selbe Produkt " Wenn das selbe Produkt warum das eine kostet 22 Euro und das andere 5 Euro. Absolue Frechheit.