Mahngebühren
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Beantwortet
- 06 Apr 2024
- #595611
- 69
Ich bin nicht einverstanden, dass ich Mahngebühren bezahlen muss aus Gründen die ich nicht nachvollziehen kann. Auf der Mahnung - steht ein Rabatt von Fr. 27.34 was aber mein Guthaben von meinen Retouren ist. Eine Rechnung mit Abzug von meinem Guthaben ist nicht bei mir eingetroffen. Da ich nicht weiss wann und wo mein Guthaben der Bank Klarna gemeldet wird, und ich keinen Einzahlungsschein für die Differenz erhalte kann ich ja auch keine Einzahlung leisten. Aber dass dann ein Einzahlungsschein geschickt wird mit Mahngebühren finde ich persönlich ziemlich frech. Ich zahle nur das was ich erhalten habe ohne die Mahngebühr von Fr. 12.00. Bitte informieren sie auch die Bank.
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06-04-2024 um 12:11 Uhr
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Antwort von Temu
06-04-2024 um 15:28 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für Bestellungen. Wenn Sie jedoch eine Vorauszahlungsmethode wie Klarna verwenden, kann es sein, dass das Finanzinstitut zusätzliche Gebühren erhebt, wenn Sie die Rechnungen nicht fristgerecht bezahlen können. Wir empfehlen Ihnen, sich hinsichtlich dieser Gebühren direkt mit Klarna in Verbindung zu setzen.
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