Error 500
- 19 Nov 2023
- #561448
- 30
Hallo Arte Team,
vor 2 Wochen wollte ich die Möglichkeit nutzen, mittels Hochladen meines Personalausweises ihre Altersbeschränkung aufzuheben. Das hat nach mehrmaligen Versuchen nicht geklappt. Seitdem kann ich arte.tv nicht mehr aufrufen sondern erhalte die Meldung Error 500. Vermutlich ist mein Betriebssystem zu antiquiert, weshalb die Verifizierung des Ausweises nicht funktionieren kann. Zum arte Programm anschauen hat es bisher aber trotzdem gereicht, das möchte ich auch weiterhin tun.
Ich nehme an, von ihrer Seite muß mein Account, Server oder was auch immer wieder freigeschaltet werden und ich bitte um zügige Bearbeitung dieses Problems damit ich arte.tv wieder nutzen kann.
Mit freundlichen Grüssen, ****** ******
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19-11-2023 um 12:54 Uhr
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