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Wurde alles sehr sachlich geklärt. Leider musste dazu erst Reklamation24 bemüht werden um jemand kompetenten zu erreichen.
Sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Habe neuen USB Adapter erhalten.
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Reklamation24 ist eine öffentliche Beschwerdeplattform für Reklamationen aller Art und agiert als Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und allen Unternehmen.
Wir wollen, dass sowohl Verbraucher als auch Unternehmen von unserem Portal profitieren.
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Du möchtest dich über ein Produkt oder einer Dienstleistung beschweren? Du hast Probleme mit einem bestimmten Unternehmen oder möchtest dir die aktuellsten Reklamationen anderer Verbraucher ansehen und herausfinden, wie Unternehmen mit diesen Beschwerden umgehen? Bei Reklamation24 kannst du kostenlos deine Beschwerde schreiben und über unser Beschwerdeportal veröffentlichen oder dich über das Beschwerdemanagement einzelner Unternehmen informieren.
Heutzutage stehen dir als Verbraucher immens viele Möglichkeiten zur Verfügung, die unterschiedlichsten Waren und Dienstleistungen zu beziehen – sowohl online als auch über den stationären Handel. Insbesondere große E-Commerce-Unternehmen bieten dir praktisch alles, was das Herz begehrt. Auf Vergleichsportalen kannst du Produkte, Reisen, Mobilfunktarife, Strompreise und unzählige andere Leistungen vor dem Kauf genauestens unter die Lupe nehmen und das gewünschte Produkt oder die ausgewählte Dienstleistung ganz einfach online erwerben. Aber auch stationäre Anbieter passen sich den Bedürfnissen ihrer Kunden und Kundinnen stetig an, um ihnen ein möglichst angenehmes Kauferlebnis zu bereiten und so Beschwerden vorzubeugen. Angesichts der vielen Onlineshops und lokaler Geschäfte, von denen du gerade in größeren Städten etliche vorfindest, gibt es also keinen Grund, sich über eine mangelnde Auswahl an Waren oder Dienstleistungen zu beschweren.
Trotz riesiger Auswahl und allen Komforts, den Anbieter Verbrauchern beim Einkaufen bereitstellen, erhalten Händler und Dienstleister zahlreiche Beschwerden von unzufriedenen Kunden. Häufige Gründe sind mangelhafte Waren, Lieferverzögerungen und ein unfreundlicher oder unzureichender Service. Leider machen Verbraucher oft die Erfahrung, dass beim Kauf von Waren oder dem Bezug von Dienstleistungen etwas schiefläuft. Reklamationen und Beschwerden an Onlineshops, Versanddienstleister, Restaurantketten, Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Mobilfunk-Provider, Autovermietungen usw. sind somit keine Seltenheit.
Du hast es satt, dich mit einem Kundenservice herumzuschlagen, dem offensichtlich nicht dran gelegen ist, dein Problem zu lösen? Du willst dich nicht länger still und heimlich über das schlechte Beschwerdemanagement eines bestimmten Unternehmens ärgern? Und natürlich möchtest du als Verbraucher oder Verbraucherin ernst genommen werden und bei einer gerechtfertigten Reklamation schnellstmöglich zu deinem Recht kommen? Mit einer Beschwerde auf unserer Beschwerdeplattform steigerst du deine Chancen auf eine Lösung deines Problems.
Als eines der führenden Beschwerdeportale Deutschlands bieten wir dir ein riesiges Forum, um deinem Unmut höchst effektiv Luft zu machen. Bei Reklamation24 kannst du nicht nur eine Beschwerde schreiben und auf unserem Beschwerdeportal veröffentlichen, sondern auch spezifische Informationen zu einzelnen Unternehmen und deren Beschwerdemanagement einsehen und selbst angegeben. Diese Informationen tragen gerade bei potenziellen Neukunden stark zu einer Entscheidung für oder gegen eine Marke bei. Deshalb fühlen sich die betreffenden Unternehmen gezwungen, schnell zu reagieren. So kommt es bei Reklamation24 zu hohen Antwortquoten auf Reklamationen und Beschwerden.
Das Schreiben einer Beschwerde ist bei Reklamation24 unvergleichlich einfach. Auf unserer Beschwerdeplattform profitierst du unter anderem von mehr als 10.000 schon vorgefertigten Unternehmensprofilen. Du kannst deine Reklamation mithilfe eines einfachen Schritt-für-Schritt-Beschwerdeformulars in weniger als zwei Minuten kostenlos erstellen, an das betreffende Unternehmen übermitteln und auf unserem Beschwerdeportal veröffentlichen. Weitere Informationen erhältst du in unserem Hilfe-Center für Verbraucher.
Darüber hinaus zeigen wir dir in unserem monatlichen Ranking die am besten bewerteten Unternehmen. Bei diesen Unternehmen kannst du darauf vertrauen, dass der Kundenservice dich bei Problemen nicht hängen lässt. Die Erfahrungen von echten Verbrauchern sprechen für sich!
