Axe Alaska stinkt, Kundenwünsche ignoriert
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Behoben
- 05 Aug 2020
- #97576
- 884
Ich verwende seit über 25 Jahren das Deo Axe Alaska. Axe Hersteller haben mir bestätigt das meine 2 letzten Deos aus der neuen Produktion sind. Der Duft ist widerlich, sobald er auf der Haut ist. Da hilft nur noch duschen.
Obwohl ich danach gefragt habe ob ich mein Geld zurück bekommen könnte keine Antwort dies bezüglich.
Ich dachte erst, das vielleicht eine falsche Abfüllung erfolgt ist, daher habe ich das 2te Deo gekauft. Aber auf den Kunden wird überhaupt nicht eingegangen.
Sie bedanken sich nur darüber, das ich ihnen den Produktionscode zugeschickt habe.
Geht man so mit Kunden um?
Ich hätte gerne einen Ersatz oder mein Geld zurück, da auf dem Produkt kein Vermerk auf Änderung des Geruchs war.
Sauerei ist das.
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05-08-2020 um 11:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Axe weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-08-2020 um 23:39 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Zuerst muss man online eine Beschwerde einreichen, damit überhaupt eine Rückerstattung erfolgt.
Ansonsten waren sie nur auf ihre eigenen Fragen bedacht.
Bei der dritten privaten Email kam nicht mal mehr eine Antwort zurück.
Axe, kaufe ich nie wieder.
