BaSBa - Reklamation 1 Solarmodul Insel Solaranlage 1500W Komplettset Plug&Play 12V/230V BA12-1500

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich 1 Solarmodul der von Ihnen gelieferten Solaranlage 1500W Komplettset Plug&Play 12V/230V BA12-1500 reklamieren.

Beim Abmontieren des Paketes von der Palette musste ich feststellen, dass ein Paket beschädigt ist.
Dies muss schon beim Verlassen Ihres Werkes der Fall gewesen, da der beschädigte Karton mit original basba-Klebeband zugeklebt war (Fotos anbei).

Nach Öffnen des Paketes war ersichtlich, dass das Solarmodul auch beschädigt war, die Oberfläche ist gesprungen/gesplittert.

Dies muss ich reklamieren und bitte um schnellstmögliche Kontaktaufnahme mit mir, damit das Modul kostenlos getauscht werden kann.

Leider habe ich momentan KEINEN Zugriff auf mein altes E-Mail-Postfach (boris.koch@googlemail.com) und möchte Sie bitten die
NEUE E-Mail

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zu nutzen. Auch ein telefonischer Kontakt unter 06305 - 1667 wäre möglich.

Ich bin mir sicher, dass basba dieses Problem kundenfreundlich lösen wird.

Mit freundlichen Grüßen
Irene Koch & ***** *****
Höhenstr. 40
67691 Hochspeyer