Retoure wurd nie Erstattet und nach 2 Monaten hieß es, das Paket wäre leer gewesen...

Ich habe mir die Bose quiet comfort 45 bestellt und weil sie mir nicht gefallen gehaben wieder zurückgeschickt. Nach einigen Wochen habe ich nach dem Stand der Erstattung gefragt und bekam die Info, dass die Retoure angenommen und der Prozess der Erstattung des Betrags bereits an die Finanzabteilung übergeben wurde. Nach weiteren 2 Wochen habe ich erneut gefragt und bekam wieder die gleiche Info. So ging es ca. 3 Monate bis ich vor ca. 3 Wochen die Info bekam, dass das Paket angeblich ohne Inhalt bei Bose angekommen ist und ich keine Erstattung erhalten werde. Weder UPS noch Bose sind bereit hier weiterhelfen. Ich habe mehrere Chats mit der Aussage, der Betrag wäre schon erstattet und müsste in den nächsten Tagen auf meinem Konto eingehen. Es ist eine absolute Frechheit nach so langer Zeit auf ein mal zu behaupten, dass ein leeres Paket ankam, nachdem man jetzt nichts mehr nachvollziehen und prüfen kann. Bose ist nicht gewillt weiterzuhelfen und die Aussage "ist jetzt blöd für Sie gelaufen" ist eine absolute Dreistigkeit.