Produkt bezahlt und nicht erhalten
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Behoben
- 12 Dez 2018
- #6365
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Hallo wir haben am 22.11.2018 bei der angegebenen Internetseite buyhigh ein Produkt per vorkasse gekauft und warten seitdem auf die Lieferung. Die Bezahlung lief per vorkasse am Tag danach und wir haben am 26.11.2018 die Nachricht bekommen, dass das geld das Zielkonto erreicht hat. Seitdem haben wir nichts mehr von der Seite gehört. Wir haben mehrmals (sehr oft) versucht uns mit dem Kundendienst über verschiedene soziale Netzwerke in Verbindung zu setzen. Auch über die Kundenhotline erreichen wir niemanden.
Es würde uns sehr freuen wenn Sie uns helfen könnten.
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Antwort von buyhigh
02-01-2019 um 13:25 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Anfrage. Leider hat der Versand einzelner Pakete länger gedauert als es bei uns üblich ist. Laut unserer Sendungsverfolgung ist das Paket zugestellt worden.
Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-01-2019 um 15:16 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?war alles gut
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit buyhigh?
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