Umbuchung

Wir hatten vom 15.1-19.1.24 in Medebach gebucht, leider hatten wir einen großen Wasserschaden bei uns im und am Haus so das wir gezwungen waren unseren Urlaub umzubuchen, wir haben nun in Tossens im November gebucht, ich war geschockt als der junge Mann am Telefon sagte wir müssen eine Änderungsgebühr von 99€ bezahlen, wir sind langjährige und gut zahlende Kunden vom Center Parc…so geht man mit Kunden nicht um! Ich bin stinksauer! Es kann doch nicht sein das man aus einer Notlage heraus gezwungen wird den Urlaub zu verschieben und dann so ausgebeutet wird! AGB hin oder her! Man könnte ja wenigstens versuchen dem Kunden auf Kolanzwegen entgegen zu kommen… da wurde mir gleich über den Mund gefahren ,für uns steht fest wenn sich der Parc nicht bei uns meldet werden wir definitiv nicht mehr in den Center Parcs fahren, wir haben einen großen Bekanntenkreis die auch oft in die Parcs fahren, aber die können so ein Verhalten auch nicht nachvollziehen , es ist schließlich ein Notfall und nicht mutwillig! Ich hoffe das sich Center Parc bei uns meldet sonst war es das für uns….