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2 Reklamationen

Kartonmodellshop - Bestellung vom 04.04.2019 bis heute nicht angekommen

  • Gelöst
  • 12 Apr 2019
  • #8201
  • 74

Bestellung Nr. 20271 vom 04.04.2019 bis heute, 12.04.2019, nicht ausgeliefert. Zahlung durch uns erfolgte bereits am 04.04.2019. Änderung Versandstatus durch Modellshop am 05.04.2019 angezeigt mit Vermerk, Ware wird abgeschickt. Nachfrage durch uns am09.04.2019 per Mail - keine Reaktion. Ans Telefon geht

auch niemand - lapidare Ansage: Teilnehmer zur Zeit nicht erreichbar ..

Was ist das für ein Geschäftsgebaren? Sollten wir Betrügern aufgesessen sein?

Warenwert 33,50 €, Versandgebühr DHL: 7,50€
Wo bleibt die Ware?

13-05-2019 um 16:31

Problem gelöst

9 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

Würden Sie es empfehlen?

Das Problem hat sich zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Am Tag nach meiner Beschwerde war die Ware da. Die Verzögerung lag nicht am Händler sondern am Transporteur. Würde wieder dort bestellen, finde allerdings die Versandgebühren zu hoch,

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Zufriedenheitsindex: n.d.

"n.d." (nicht definiert) bedeutet, dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, um einen Zufriedenheitsindex zu berechnen.

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