Rückerstattung für annullierten Flug
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Behoben
- 29 Jun 2021
- #257585
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Wir hatten Flüge am 17.03.2020. Unsere Rückflüge wurden annuliert, so dass wir von unserer Reise zurückgetreten sind. Uns wurde ein Reisegutschein oder die Rückerstattung angeboten. Wir haben uns für die Rückerstattung entschieden. Mit Anwalt haben wir kürzlich erst unsere Kosten für die Sitzplatzreservierung zurück erstattet bekommen. Die Flugkosten sind bis heute nicht eingegangen obwohl sie uns zugesichert worden sind.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-08-2021 um 23:22 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Wir finden es traurig dass eine Airline wie Emirates, die wir seit Jahren anderen Airlines vorgezogen haben , es nicht schafft professionell eine Rückabwicklung durchzuführen . Aus einer Bearbeitungszeit von 6-8 Monaten sind 17 Monate vergangen . Das was einen zusteht mit Anwalt , viel Zeit und Nerven einzufordern war wahnsinnig anstrengend ! Schade dass es diesen Verlauf angenommen hat.
