Flexible Ticket gebucht und bezahlt aber man kann nicht umbuchen
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Ungelöst
- 30 Mai 2023
- #496740
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Ich habe einen Flug gebucht mit flexibler Umbuchung und dafür 76 € extra bezahlt (flexible Ticket). Es wird auf der Internetseite beworben mit "einfacher und bequemer Umbuchung"! Als ich tatsächlich umbuchen musste, erschien der Hinweis, dass der Flug nicht umgebucht werden kann (obwohl er erst im August ist) und ich zuerst einen neuen Flug buchen und bezahlen muss, dann die Unterlagen bei einer Versicherung einreichen muss, um vielleicht einen kleinen Teil des ersten Fluges erstattet zu bekommen. Für mich ist das ein Betrug. Was kann ich dagegen unternehmen?
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30-05-2023 um 19:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Flighttix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-06-2023 um 22:33 Uhr
Problem ungelöst
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