GERU
GERU Beschichtungs GmbH
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Problem mit GERU?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von GERU bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
03 Okt 2023
Freundlich, hilfsbereit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jul 2023
Letztendlich wurde nach ca. einer weiteren Woche die Rücknahme des Auftrags akzeptiert. Unter Berücksichtigung der vorherigen vergeblichen Versuche tagelang einen Ansprechpartner per Festnetz- und Mobiltelefon und zusätzlich über Mail zu erreichen, bleibt jedoch ein ungutes Gefühl hinsichtlich der Geschäftspraktiken der Firma GERU. Dies lässt sich auch an den im Netz nachzulesenden Bewertungen von Kunden, die Beschwerden bezüglich der geleisteten Arbeiten der Firma geäußert haben. Es scheint so, dass GERU die auszuführenden Arbeiten an Sub-Unternehmen weitergibt, die dann im Reklamationsfall oft nicht bzw. nur schleppend reagieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jul 2023
Bei GERU weiß einer nicht was der andere sagt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mai 2023
Die beanstandeten Mängel wurden problemlos behoben. Fa. GERU zeigte sich kundenorientiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mär 2023
Der Kundenservice war in Ordnung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2022
Nachdem ich nochmals angerufen habe wollten sie sich in der kommenden Woche melden. Das ist wieder über 2 Wochen her....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Nov 2021
Es ist traurig wenn ein Wort von einem Mitarbeiter keine Gültigkeit mehr hat
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Okt 2021
Nach Gespräch zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Aug 2021
Kundenservice ist freundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Aug 2021
Vielen Dank für das nette Gespräch. Und dass die Arbeiten noch vor meinem Urlaub erledigt werden. Ich habe Verständnis, dass aufgrund von schlechtem Wetter sich die Arbeiten etwas verzögern. Was ich sehr positiv finde, es gibt auch noch Firmen, die Nett am Telefon sind und ohne nervige Anrufbeantworter. 10 Sterne
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Aug 2021
Am Telefon sehr freundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Jul 2021
Nachdem ich mit meiner Beschwerde online gegangen bin,hat sich die Firma nach ewig langem Warten gemeldet und die durch ihre fehlerhafte Arbeit entstandenen Schäden,dann doch endlich behoben. Schade,dass man erst an die Öffentlichkeit gehen muss,um eine Rückmeldung der Firma zu erhalten. Für mich ist das Thema nun jedoch beendet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA