GERU
Reklamationen & Beschwerden (23)

Am Montag wurde unser Haus von der Firma GERU gestrichen. Die Arbeiter waren Nett und das Ergebnis Super. Aber die Arbeiter haben ihre Eimer im Hof stehen lassen. Warum? Soll ich jetzt dieses Entsorgen? Das ist doch im Preis mit drin, Festpreis?

Durch die Mitarbeiter von Geru wurde unser Dach an mehreren Stellen beschädigt. Zunächst wurde gar nicht auf unsere Anfrage reagiert und dann wurde uns im November 2020 zugesagt,dass Anfang des Jahres Jemand kommt,um die Mängel zu beseitigen. Wir warten nun seit über einem halben Jahr auf Jemanden und keiner reagiert nun auf Anfragen und Nachricht. Seit über einem Jahr besteht nun der Mangel und auf Geru ist gar kein Verlass. Schlecht gearbeitet,schlechter und absolut unzuverlässiger Service! Nicht empfehlenswert!

Im Mai 2020 habe ich mit Geru Bau einen Vertrag für die Erneuerung meiner Hausfassade abgeschlossen. Die Ausführung sollte Sommer 2020 sein. Bis heute ist meine Fassade nicht mal geplant. Nach mehreren sehr enttäuschenden Telefonaten, in denen ich immer wieder vertröstet wurde; "Zur Zeit können wir Ihnen keinen verbindlichen Termin nennen! ES MELDET SICH JEMAND BEI IHNEN." Passierte leider nicht! Heute steht ein Mitarbeiter der Firma Geru vor meiner Tür und will mir ein Angebot für einen Neuanstrich meiner Hausfassade verkaufen?! Ausführung September 2021, da sie dann in der Nähe sind und noch Kapazitäten frei haben? Noch freie Kapazitäten für Neuaufträge? aber für bereits abgeschlossene Verträge (über 1 Jahr) nicht mal verbindlicheTerminvergabe? Wie kann das denn sein? Sehr enttäuschend!