Schaden nach Fassadensanierung

Ich hatte einen Vorvertrag mit der Firma GERU im Jahr 2021 zu einen Festbetrag abgeschlossen. Der Mitarbeiter Herr Bley hat sich leider NIE wieder trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails nicht mehr bei mir gemeldet.

Die Firma Steber hat die Fassadenarbeitern für die Firma GERU ausgeführt und dabei sind Beschädigungen festgestellt wurden.
Ein Gutachten vom Sachverständigen Herrn Ronny Wadewitz von der DEKRA wurde erstellt...
Ich war entsetzt und sprachlos. Nicht nur das der Sachverständige Hr. Wadewitz mit den zwei Handwerkern der Firma Steber zum Besichtigungstermin erscheint ohne das anzukündigen. Die Handwerker waren schon fast 30 Minuten vor dem Termin vor meinem Haus rumgelaufen...
Das sind "Manieren" und "Gebaren" um andere Menschen einzuschüchtern. Ich wurde persönlich von Herrn Wadewitz angegangen und war mehr Täter als Opfer.
Auch hierzu erfolgte keine Entschuldigung.
Keine Erstattung vom Schaden durch die Versicherung, da man von einer Wertsteigerung beim Objekt ausgehe. ABER Es handelt sich auch nicht um eine Wertsteigerung, weil eine Reparatur erfolgte und keine Erneuerung.
Bis jetzt habe ich nur Probleme und die Handwerker geben den Schaden nicht zu. Sehr ärgerlich