Im Januar habe ich ein Teil meiner Bestellung zurück geschickt. Den Rechnungsbetrag habe ich dann abzüglich der Rücksendung überwiesen. Gestern sehe ich in meinem Konto einen offenen Saldo in Höhe des Betrags den ich abgezogen habe. Die Kollegin vom Kundendienst machte mich darauf aufmerksam, dass die Rücksendung als Gutschrift auf meine Karte zurück gebucht wurde. Gleichzeitig ist aber noch der Saldo offen ?? Das finde ich sehr frech. Bitte buchen Sie den Betrag um, damit das Konto wieder ausgeblichen ist. Nach der Aktion weiß ich nicht ob ich überhaupt nochmal bei H&M bestellen werde.
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07-02-2020 um 14:27 Uhr
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