Keine Ticketeinlösung möglich
-
Behoben
- 09 Sep 2022
- #415878
- 109
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28.01.2020 wurde ein Gutschein über 350 € ausgestellt und mir zum Geburtstag geschenkt. Der Gutschein ist 3 Jahre gültig. Die darauffolgenden 2 Jahre war es Pandemie bedingt nicht möglich, den Gutschein einzulösen. Nun kann ich über Hauke Tickets den Gutschein nicht einlösen.
Bitte helfen Sie mir entweder den Gutschein einzulösen oder zumindest das Geld zurück zu bekommen.
Vielen lieben Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
09-09-2022 um 10:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hauke Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-09-2022 um 17:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Hauke Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-10-2022 um 15:09 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe den Weg über Reklamation 24 gewählt, da ich mehrfach gelesen habe, dass bei Anderen eine Kontaktaufnahme nicht funktioniert hat. Auch meine Kontaktversuche blieben ohne Erfolg. Nur einige Tage nachdem ich meine Anfrage bei Reklamation 24 gestellt hatte, hat sich der Inhaber von Hauke persönlich per Mail gemeldet und mir wurde der gesamte Betrag von 350€ erstattet. Leider teilte mir der Inhaber mit, dass er traurig und wütend sei, dass über solche Plattformen, wie Reklamation 24, Kontakt aufgenommen wird. Die Firma sei sehr bemüht, alle Kunden mit noch offenen Gutscheinen auszuzahlen. Mir tat das im Nachhinein sehr leid und kann hier nur empfehlen, doch selbst den Kontakt mit Hauke via Email aufzunehmen.. Das Unternehmen hat genug zu tun mit der Insolvenz, negative Assoziationen aufgrund solcher Reklamationen sind nicht schön, so mal die Firma sehr entgegenkommend ist!
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Hauke Verlag?
Beschwerde schreiben