Scharnier bzw Schraube defekt

  • Ungelöst
  • 24 Apr 2023
  • #485602
  • 136
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Sehr geehrte Damen und Herren

Aus gesundheitlichen Gründen bin ich berentet und es wäre mir nicht mehr möglich ihre super schönen Produkte zu kaufen. Als treuer Fan natürlich sehr schmerzlich für mich solche Einschnitte erleben zu müssen. Schon immer war ich Fan ihrer Produkte, egal ob Tasche oder Handy Hülle…
Zu meinem Geburtstag und Weihnachten habe ich ein traumhafte Box ihrer Marke geschenkt bekommen und war der glücklichste Mensch! Hört sich doof an, ist aber so!
Eine schwarze Box mit Schublade, in der eine mega fette Kette lag und im oberen Teil eine Schlangenhaut in schwarze Hülle
Zuerst hab ich es nicht genutzt und nur angeschaut, da ich es zu schön fand.. aber warum nicht nutzen…? Also hatte ich es etwa 2 Wochen in Gebrauch bevor es passierte. Die Schraube der Öse hat sich gelockert und bevor ich es festziehen konnte, war die Schraube weg
Das Hufeisen ähnliche Scharnier habe ich gefunden und versucht ein Schräubchen beim Uhrmacher oder Nähgeschäft zu finden.
Leider ohne Erfolg!
Auch im Internet hatte ich kein Glück. Deshalb bin ich nun sehr traurig, da ich lange gezögert hatte bis ich es benutzt habe.
Meine letzte Hoffnung sind sie, dass sie mir vielleicht ein Schräubchen haben, damit ich die Kette wieder nutzen kann, bzw für den täglichen Gebrauch eine kleinere Kette nutzen werde.
Gerade mit Chemotherapie etc. ist die Variante mit Kette so genial!
Dankeschön
Für eine richtige kleine Ausgehtasche hat es noch nicht gereicht, da ich mich erst langsam ins Leben zurück kämpfe und langsam erst wieder anfange weg zu gehen und das Leben trotz meiner Einschränkungen wieder voll und ganz genießen möchte!
Daher war die massive Kette der perfekte Begleiter!
Bevor ich etwas zusammen basteln muss, um sie wieder nutzen zu können, möchte ich sie fragen, ob sie eben dieses Schräubchen haben.
Hoffentlich helfen meine Bilder
Danke für ihr Verständnis

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24-04-2023 um 16:41 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ideal of Sweden weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-05-2023 um 21:41 Uhr


Leider kann ich keine weitere Nachweise bringen, da es ein Geschenk war und Person anonym bleiben möchte!
Da sie wusste es gefällt mir, hat sie keine Rechnung aufbewahrt
Und dass so schnell etwas von dieser Marke zu dem Preis kaputt geht war ausgeschlossen!
Sehr schade!
Würde ja nur ein Schräubchen wollen! Der Rest kann ich mit leben!
Wenn es auch nicht das ist, was ich erwartet habe!
Bin sehr enttäuscht!

22-05-2023 um 20:10 Uhr


Es hat sich mit mir niemand weiter in Kontakt gesetzt um das Problem zu lösen
Sehr schade

24-05-2023 um 00:26 Uhr


Ist das wirklich alles?
Nun wird nur noch gefragt, ob es geklärt werden konnte?
Die Person möchte anonym bleiben, von der ich es bekommen habe…. Die Daten belegen ja, dass es ihr Produkt ist, darum versteh ich es nicht!
Würde mich über eine kleine Schraube freuen, das ist alles!
Mfg

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-06-2023 um 19:55 Uhr


Problem ungelöst

4 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Anfänglich sehr nett, dann kam das ABER
Weil es ein Geschenk war können sie nichts machen, obwohl der Fehler deutlich auf Bilder zu erkennen ist. Person von der ich es habe möchte keinen Namen nennen, von daher hab ich wohl Pech! Das finde ich schade!

5
Ideal of Sweden
Zufriedenheitsindex: 48.2/100

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