Bestellung und Lieferung
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Behoben
- 17 Jan 2024
- #577097
- 104
Ich habe bei Ihnen 2 Sitzkissen und 2 Rückensitzkissen bestellt und mit Pay Pal bezahlt. Die Bestellnummer der Sitzkissen ist 4PX3000911747305CN diese habe ich am 16.01.2024 erhalten, soweit OK. Außerdem wurden 4 Stück Kissenbezüge mit der Bestellnummer 4PX3000911747305CN mitgeliefert und auch mit Pay Pal bezahlt .
Diese benötige ich nicht und bitte Sie den Rechnungsbetrag von € 42,96 an Pay Pal zurückzuüberweisen bitte um Nachricht was ich damit machen soll.
Die Rückenkissen bitte ich Sie zu Stornieren.
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Antwort von Klaudena
17-01-2024 um 14:07 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen und Kommentare jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesem Thema vorliegen.
Danke schön.
Kundensupport bei Klaudena
Antwort von Klaudena
19-01-2024 um 06:48 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir wissen Ihre Besorgnis zu schätzen. Wir haben Ihnen zu diesem speziellen Thema eine persönliche Nachricht geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte halten Sie uns über die Situation auf dem Laufenden und geben Sie weitere Einzelheiten in der zuvor gesendeten E-Mail bekannt.
Nochmals, es tut uns sehr leid, dass Ihnen das passiert ist. Danke für dein Verständnis.
Kundensupport bei Klaudena
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-01-2024 um 08:48 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr schnelle und unkomplizierte und korrekte Abwicklung meiner Reklamation das nenne ich Kundendienst. Gerne einmal wieder.
Viele Grüße aus dem Schwarzwald und nochmals vielen Dank.
m f G
W. ******
