Mangelhaft ausgeführte Elektroarbeiten

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  • 26 Feb 2023
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Erneuerung der Elektrik in einer 2-Zimmer-Wohnung

1. Es wurden derart riesige Schlitze geklopft, dass 12 Sack Verputz nötig waren, um den Schaden zu reparieren, abgesehen davon, dass angeblich alles in Leerrohren verlegt war.

2. Obwohl Zeichnungen zur Verfügung standen, wurden Steckdosen hinter einem Hochbett in der falschen Höhe montiert und werden dadurch jetzt vom Bett verdeckt. Antwort: "Wenn das Bett im Weg ist, muss man dies halt 10 cm vorziehen"

3. Obwohl Zeichnungen zur Verfügung standen, wurden 6 Steckdosen hinter einem Kleiderschrank montiert, die dadurch völlig nutzlos sind. Anscheinend wurde der eingezeichnete Schrank mit einem Schreibtisch verwechselt.

4. Die Wechselschaltung im Flur wurde einfach rückgebaut. Die alten Kabel wurden durch neue ersetzt. Dabei wurde offensichtlich vergessen, das Kabel für die Wechselschaltung zu verlegen. Die Funktion könnte aber alternativ durch einen Stromstoßschalter und 2 Taster realisiert werden. Stattdessen wurde ein Bewegungsmelder montiert. Dieser ist keine Alternative, denn dadurch geht nachts das Licht an und es ist taghell. Wenn man zu zweit im Wohnzimmer auf der Schlafcouch schläft, wird der andere immer wach, wenn man nachts auf die Toilette geht.

5. Auf der Rechnung wurde ein Elektroverteiler ausgewiesen, der überhaupt nicht montiert war. Erst nach Rückfrage wurde die Rechnung korrigiert.

Antwort auf meine Reklamation: "Ich wüsste allerdings nicht, warum Sie uns eine Mängelrüge für nicht geleistete Arbeiten schicken. Die Lichtraum Elektrotechnik hat 2019 die Arbeiten in Ihrer Wohnung in der Gartenstraße übernommen. Diese Firma existiert seit Mai 2021 nicht mehr und die Lichtraum Bauer GmbH hat nichts mit der Lichtraum Elektrotechnik zu tun. Ja es mag sein, dass die Personen dahinter dieselben sind, aber dennoch hat die GmbH die Einzelfirma nicht übernommen. Wir können gerne vor Ort die zu erledigenden Arbeiten ansehen, diese werden aber so leid es mir tut zu unseren üblichen Stundensätzen abgerechnet."

So wird versucht, sich elegant aus der Affaire zu ziehen, aber: Wird ein Unternehmen aufgelöst, gehen Gewährleistungsansprüche nicht automatisch unter, sondern bestehen vielmehr ungehindert fort. Ist dem Unternehmen die Nacherfüllung mangels Aufgabe des Geschäfts unmöglich, ist stattdessen Schadensersatz zu leisten. Einzelunternehmer haften nach Niederlegung der Tätigkeit stets persönlich. Für Handwerkerleistungen gilt eine Gewährleistungsfrist von 5 Jahren (nach BGB-Recht).

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26-02-2023 um 12:49 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lichtraum Bauer weitergeleitet. Mehr erfahren.

26-02-2023 um 13:09 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Lichtraum Bauer weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-03-2023 um 21:09 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Mir wurde versprochen, dass die Nachbesserungen erledigt werden.

3
Lichtraum Bauer
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

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