Lieferverzögerung und schlechter Service

Habe heute über Lieferheld beim Adonis Grill hier in Halle bestellt. 19.30 Uhr ging die Bestellung raus. Hab auch prompt eine Bestellnummer bekommen. Das Essen sollte 20.18 Uhr da sein. 21.17 Uhr war immer noch nichts da. Hatte dann im Restaurant angerufen. Da nahm jemand das Gespräch entgegen aber tat so als wenn er mich nicht hört. Hatte es mehrfach versucht. Immer das selbe. Daraufhin rief ich bei Lieferheld an um nachzufragen was da los sei. Der Kollege wollte sich darum kümmern. 5 Minuten später bekam ich ein Rückruf mit der Info das die Bestellung bei Adonis Grill nicht angekommen sei und ich mich doch selbst an den Herd stellen solle um was zu kochen. Was ist denn das bitte für eine tolle Aussage. Ich bin maßlos enttäuscht !

Hab das Essen auch schon bezahlt. Ein Angebot das es noch geliefert werden kann bekam ich allerdings nicht. Was ist das bitte für eine Saurerei !!! Ich hoffe nur das ich so schnell wie möglich mein Geld zurück bekomm.