Parkzeitüberschreitung aus gesundheitlichen Gründen

Am 19.10. habe ich die Parkzeit in Düsseldorf, In den Diken 10 um 7 Minuten überschritten. Ich wollte den Parkplatz bereits vor Ablauf der 90 Minuten verlassen, bekam allerdings, als ich mich ins Auto setzte, einen Krampf im rechten Bein. Durch eine Nervenschädigung passiert mir das öfter. Mein Arzt kann das auch bestätigen. Eine Freundin saß auf dem Beifahrersitz um einem eventuellen Kontrolleur dies zu sagen. Es dauerte leider ca 20 Minuten bis ich endlich wieder fahren konnte. Am 2.11. bekam ich eine Zahlungsaufforderung über 35.10 Euro, worauf ich sofort Loyal Parking die Situation geschildert habe. Es folgte keine Reaktion. Am 18.11. bekam ich eine Mahnung, nun noch 2.85 Euro Mahnunggebühr zusätzlich. Ich bekomme z.Zt. von keiner Stelle Geld. Arbeitslosengeld ist ausgelaufen und Rente bekomme ich auch noch nicht, weil meine Unterlagen verschwunden sind. 37.95 Euro tuen da sehr weh.