Material oder Naehfehler bei Michael Kors Tasche

Guten Tag,
habe leider eine Mercer Gallery Medium Bucket bei Fashionette gekauft.
Die Tasche ist gerade 10 Monate alt und wie neu, da ich sie nur im Wechsel mit anderen Taschen getragen habe. Am Griff ist eindeutig ein Material - oder Naehfehler vorhanden, denn sonst kommt so etwas nach so kurzer Zeit nicht vor.
Fashionette schrieb mir nach Beschreibung und Sendung von Fotos, da 6 Monate ueberschritten sind, moechten sie mir 30 EUR anbieten, damit soll ich dann einen Schuster fuer die Reparatur bezahlen.
Das ist so ungeheuerlich und mir bisher noch nie passiert. Warum kaufe ich eine Michael Kors Tasche,wenn ich dann so abgehandelt werde? Jeder Haendler mit
Billigware ersetzt doch heute innerhalb von 2 Jahren die Ware.
Nun hoffe ich ,dass MK als Hersteller mir hilft und nicht so kundenunfreundlich ist ,wie Fashionette. Mit freundlichen Gruessen S.******