Mon Cheri
Ferrero Deutschland GmbH
Mon Cheri
Ferrero Deutschland GmbH
Problem mit Mon Cheri?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mon Cheri bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
29 Nov 2021
Hat alles Problem los funktioniert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Nov 2021
Problem ungelöst!
30 Okt 2021
Man Cheri hat nur geantwortet, dass an der Rezeptur nichts geändert worden sei. Ich solle die Packung zusenden, die ich allerdings nicht hatte, da ich diese Pralinen bei einer Freundin gegessen hatte. Auch diese war sicher, dass die Pralinen anders schmecken als zuvor. Danach hörte ich nichts mehr von der Firma Übrigens war die Packung ganz neu nach der Sommerpause
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Okt 2021
Mon Cheri hat sich sofort bei mir gemeldet ich bekam wie versprochen ein Päckchen dass auch andere Produkte von Ferrero enthält. Der Weinbrand in den Pralinen darin war deutlich mehr.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Aug 2021
Mon Cheri hat sich sofort bei mir gemeldet. Ich bekomme ein Überraschungspaket von Mon Cheri. Wir haben uns auf Lieferung im November geeinigt. Mal gespannt was kommt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Aug 2021
Alles gut, der Ersatz war ausgezeichnet!Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Jul 2021
Habe leider das angeblich geschickte Päckchen von Mon Cherie nie bekommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jul 2021
Sehr freundlich und sehr bemüht... Haben sich entschuldigt und eine Entschädigung zugesandt. Bin sehr zufrieden mit Mon Cheri und werde sie auch weiter kaufen... Sie sind unwahrscheinlich lecker...
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jun 2021
Alles in Ordnung gebracht, Ersatzlieferung erhalten, war sehr zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jun 2021
Super schnelle Lösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mai 2021
Das Ferrero Team hat sich schnell bei mir per E-Mail gemeldet und meine Reklamation zu meiner Zufriedenheit geklärt. Ich war sehr positiv überrascht. Vielen Dank!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mai 2021
Reaktion auf Reklamation war i.O
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Apr 2021
Alles Spitze gelaufen. Danke für die Mühe
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Apr 2021
Die Rückmeldung von MonCheri kam Zeitnah. Die Gründe der Beschwerde wurden anerkannt und von MonCheri bedauert. Ersatz wurde geliefert. Es war die erste Beschwerde über ein Produkt von MonCheri. Der Fehler lag wohl in Lagerhaltung für die MonCheri nicht verantwortlich ist. Danke für ihren Einsatz. Gruß Rolf
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Apr 2021
Schnelle Rückantwort und Erklärung wie so etwas passieren kann, inklusive eine kleine Aufmerksamkeit von Mon Cheri.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Apr 2021
Problem behoben
11 Apr 2021
Alles gut gelöst. Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Apr 2021
War mit der Bearbeitung der Reklamation sehr zufrieden. Ging alles reibungslos. Nochmals recht herzlichen Dank.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Apr 2021
Sehr kompetentbind freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Apr 2021