Reklamation zu MinCherie
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Behoben
- 08 Jul 2023
- #513127
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe gerade bei einer Feier eine von 3 Packungen MinCherie geöffnet und zu verzerr angeboten. Die Packung sollte noch bis 32.0i.2023 haltbar sein. Wir bewaren die Packungen in kühlen und dunklen Keller auf.
Leider ist die Schokolade bereits leicht graülich und beinhaltet keinen Kirschlikör mehr.
Freundliche Grüße
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08-07-2023 um 19:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mon Cheri weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
22-07-2023 um 15:43 Uhr
Lt. Ferrero:
Als Dankeschön für Ihre Bemühungen senden wir Ihnen mit separater Post ein Ferrero-Päckchen zu. Allerdings werden bei der Produktauswahl, die Ihnen innerhalb der nächsten drei bis vier Wochen zugestellt wird, keine Pralinen enthalten sein, da wir diese aus Qualitätsgründen in den Sommermonaten nicht herstellen und verschicken.
Watte noch auf das Päckchen!
Antwort des Verbrauchers
06-08-2023 um 08:50 Uhr
Antwort bekommen!
Ersatzlieferung die schriftlich zugesagt wurde ist noch nicht angekommen!
Antwort des Verbrauchers
20-08-2023 um 21:17 Uhr
Ersatzlieferung immer noch nicht eingetroffen.
Antwort des Verbrauchers
03-09-2023 um 17:45 Uhr
Immer noch keine Ersatzlieferung eingetroffen!
Antwort des Verbrauchers
17-09-2023 um 18:46 Uhr
Immer noch keine Ersatzlieferung erhalten.
Meide zur Zeit Produkte von Ferrero.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-10-2023 um 22:01 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Angeblich wurde das Paket verschickt und kam nicht bei mit an, obwohl die Adresse stimmte.
Dann hat es nochmal über Wochen gedauert, bis das Päckchen ankam.
