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2 Reklamationen

Movinga - Gutschrift Erstattung

  • Nicht gelöst
  • 18 Jan 2024
  • #577586
  • 79

Unser geplanter Umzugsauftrag am 01.12.2023 über die Firma Movinga wurde einen Tag vorher per Mail von der Firma Movinga storniert. Wir mussten kurzfristig eine neue Umzugsfirma suchen die vom Preis wesentlich teurer war.Laut den AGB von Movinga werden werden bis zu 200% der Differenzkosten von Movinga übernommen.
Wir haben uns sofort bei Movinga gemeldet, und die Anzahlung unser bis dahin gezahlten Umzugkosten wurden erstattet.Von Movinga Seite wurde uns nach einigen Wochen eine Mitteilung über eine Gutschrift mitgeteilt.Wir warten jetzt seit dem 14.12.2023 auf diese Überweisung der Gutschrift ( vierstelliger ) Wir konnte per Telefon keinen Service Desk Mitarbeiter erreichen auf Anfragen per eMail bekommt man keine Antwort.

23-01-2024 um 12:18

Guten Tag,
ich warte immer noch auf eine neue Information von Ihrer Seite?

29-01-2024 um 07:18

Guten Tag, leider habe Ich noch keine Antwort von Ihnen erhalten.

05-02-2024 um 08:30

Guten Tag, die Gutschrift ist bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen.

19-02-2024 um 16:30

Problem nicht gelöst

0 / 10

Kundendienstbewertung

Nein

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Movinga
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