Auch nach 2 Monaten noch keine Reaktion
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Behoben
- 09 Mär 2022
- #358186
- 211
Ende Dezember hatten wir einen Transportschaden durch UPS. Da der Versand über PackLink lief habe ich die Schadensmeldung mit Fotos etc. dort gemacht und bekam nach ca. 1-2 Wochen die Nachricht, dass der Fall nun bei der Versicherung sei. Seit dem ist nichts mehr passiert. Meine Emails bleiben unbeantwortet. Der Käufer der Ware ist genervt, weil er alles verwahren muss. Was kann man noch tun?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-05-2022 um 09:51 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Packlink hat die Beschwerde aufgenommen und an die Versicherung weitergeleitet. Es hat knapp 5 Monate gedauert bis der Fall bearbeitet wurde. In der Zeit gab es auf Nachfrage nur automatisierte Emails.
