Neue Mischung schmeckt widerlich
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Ungelöst
- 20 Sep 2020
- #120500
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speziell für jemand der den Süßstoff nicht verträgt.
Wenn ich kalorienarm will, verdünne ich. Eine heimliche Rezepturveränderung ist auch irgendwie Betrug am Kunden, ich hatte mich ursprünglich wegen des damaligen guten Geschmacks für Pepsi entschieden. Auch wenn Pepsi in USA mal das Image eines "Prolo"-Getränkes hatte, kann man nicht erwarten, daß der Kunde alles hinnimmt.
Rest von dem Sixpack (1,5l) in des Abfluss und ab Dato Konkurrenzprodukt!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-10-2020 um 18:06 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das übliche vorgefertigte Antwortschreiben, mit den branchenüblichen Ausreden: "der Kunde will es so".
Übersehen wird dabei, daß Pepsi bereits Zucker reduzierte Produkte hat, wozu dann ein derartiger Mischmasch?
Hat man dort aus der Erfahrung von Coca-Cola und deren vergangener Geschmacksänderung nichts gelernt?
Ob diese Beratungsresistens wirklich neue Kunden bringt?
Nicht beachtet wird auch die Minderheit, die den verwendeten Süßstoff nicht verträgt. Zuckerreduktion bedeutet für mich, ich mische mit Wasser (im Sommer in Form von Eiswürfeln), das reicht.
Wie bereits geschrieben, für mich ist mein Problem mit einem Konkurrenzprodukt gelöst, von Seiten Pepsi nicht.
VG ******
