Ein Mitarbeiter namens Markus bediente mich am 16.02.24 um ca. 15:15 Uhr an der Anprobe im Primark Essen Stadtmitte.
Er fing an, ganz normal meine Kleidungsstücke zu zählen, die ich mit zur Anprobe gebracht hatte.
Da ich Kleidungsstücke mit dabei hatte, die als 2-Teiler mit einem Preis verkauft wurden, ging ich ursprünglich davon aus, dass dieses Kleidungsstück als ein Teil gezählt wird. Von dem oben genannten Kleidungsstück hatte ich insgesamt 3x dabei, und dann noch zusätzlich 3 T-Shirts als Einzelteile und ging somit von insgesamt 6 Kleidungsstücken aus.
Der Markus zählte meine Kleidungsstücke und kam dabei auf 9.
Dementsprechend wollte ich ihn korrigieren, da ich wie gesagt davon ausgegangen bin, dass auch Zweiteiler als Ein-Teil gezählt werden.
Daraufhin unterbrach er mich Mitten im Satz und fragte ganz zynisch: „Arbeiten Sie hier oder ich?“.
Ich war daraufhin gestutzt und teilweise schockiert über seine Frage, da ich lediglich eine normale Aussage getätigt hatte.
Diese Aussage/Frage von ihm, fand ich unhöflich gegenüber mich als Kundin.
Er konnte auch einfach erklären, dass auch Zweiteiler, die zusammen als einem Verkaufspreis verkauft werden, nicht als einem Teil gezählt werden. Denn offensichtlich habe ich ja als Kundin, nicht ausreichende Informationen darüber.
Anstatt professionell zu reagieren, stellte er die zynische und unangebrachte Frage, vor ganz vielen anderen Kunden, ob ich denn hier arbeiten würde oder er.
Ich bitte um Überprüfung des Sachverhalts und um eine Stellungnahme und Entschuldigung des Mitarbeiters.
Ich freue mich, bald von Ihnen zu lesen.
Mit freundlichen Grüßen
A. ***** *****
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