Staubsauger Roboter defekt
- 02 Jan 2021
- #171885
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Der Staubsauger Roboter 360 S6 Saugroboter Vacuum Cleaner ist nach einem Jahr defekt. Das Vorderrad fällt bei jedem Saugvorgang ab. Der Laserturm, der sich dreht, macht einen sehr lautes Schleifgeräusch. Ein äußerer Defekt ist nicht erkennbar.
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02-01-2021 um 13:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rakuten.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
10-02-2021 um 22:39 Uhr
Rakuten hat mich an den Händler allinonebest@outlook.com verwiesen, der scheinbar der Verkäufer des Artikels war. Dort erfolgt die Kommunikation in schlechtem Deutsch. Leider ist die Erfahrung hier sehr negativ. Man wird hier vertröstet und angelogen bzw. wird nun gar nicht mehr geantwortet. Ich fordere Rakuten auf , sich der Sache anzunehmen. Ansonsten sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.
