Defekten Fernseher verkauft - Umtausch verweigert!

Kaufte heute Morgen am 03.05.21 um 8:13 Uhr im Real Eschweiler einen Samsung Fernseher 43Zoll (GU43TU6979) , er kostete 365,00€ . Ich nahm mir im Laden einen Eingepackten TV und ging damit zur Kasse und bezahlte Bar . Danach habe ich Ihn in unserem 7,5t LKW eingeladen und an der Bordwand befestigt , so das er sicher stand . Ich fuhr auf direktem Wege nach Hause und lud Ihn aus , stellteden Fernseher der noch im Karton war in die Wohnung.Als ich von der Arbeit kam , baute ich den Fernseher auf und schloss in an , als ich ihn Einschaltete war meine freude im keller . Dabei fiel mir ein massiver Displayschaden auf, der allerdings nur nach Einschalten des Gerätes zu erkennen war. Also packte ich Ihn wieder Ordnungsgemäss ein und fuhr direkt zum Markt um einen Umtausch zu tätigen . ein Mitarbeiter packte das Gerät widerwillig aus und schloss ihn an . Da an der Verpackung keine beschädigungen zu sehen war sagte er rotz frech " Das wäre Eigenverschulden , kein Umtausch möglich !" Ich verlangte, den Fall der Filialleitung vorzutragen. Dies wurde verweigert. Stattdessen wurde (angeblich) mit dieser telefoniert doch auch die Geschäftsleitung lehnte einen Umtausch ab.Nur habe ich diesen Schaden nicht verursacht! Es ist eine Bodenlose frechheit vom Real Markt so zu Handeln , von Kundenfreundlichkeit keine Spur !