Defektes Fahrrad
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Ungelöst
- 20 Apr 2021
- #222145
- 220
Hallo zusammen.
Leider habe ich einen Fehlkauf mit dem Fahrrad gemacht. Zuerst habe ich die Bremsen neu richten lassen müssen, dann fing die Gangschaltung an immer aus der Arretierung zu springen und nun ist das linke Pedal kaputt. Ich weiß, dass es günstig war, aber darf deshalb alles kaputt gehen? Ich möchte dieses Rad nicht mehr. Ich fühle mich nicht mehr sicher damit. Wie kann ich es zurückgeben? Die Verpackung hab ich nicht mehr.
Mit freundlichen Grüßen,
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-05-2021 um 13:28 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Hauptsächlich hat sich der Hersteller des Fahrrades, Brellux, quer gestellt und war zu keiner Einigung bereit.
Aber dass Real auch keine Lösung angeboten hat ist mir noch unverständlicher.
Einen defekten Lockenstab kann man sofort zurückgeben. Aber bei einem Rad, wo die Bremse, die Gangschaltung und die Pedalen nicht funktionieren geht das nicht. Das linke Pedal ist während der Fahrt abgefallen und vorher gebrochen. Das ist doch nicht normal. Ein Paar neue Pedalen habe ich von Brellux bekommen. Toll.
Also ich bin mit einem Wort: unzufrieden mit der Lösung.
