Reifen Anton verweigert Garantie/Gewährleistung

  • Ungelöst
  • 24 Sep 2021
  • #292820
  • 170
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Komplettradsatz für fast 1800 Euro gekauft. Die Räder wurden durch eine unsachgemäße Verpackung (Umrandungsband drückte ungeschützt in die Reifenkarkasse) beschädigt. Reifen schlagen und laufen unsauber und unrund ab und lassen sich nicht richtig auswuchten. Händler verweigert jede Art von Garantie oder Gewährleistung und antwortet einfach nicht mehr. Wer also auf Ärger steht soll hier kaufen. Ich habe selten ein Unternehmen erlebt, das so wenig Ahnung von dem hat, was es tut.
Ich habe Reifen Anton über 30x angeschrieben. Antwort kommt keine mehr. Zur ersten Fehlerbeseitigung bekam ich noch einen Reifen zugesandt. Diesen habe ich getauscht, dieser wird aber nicht mehr abgeholt. Sonst wurde nichts unternommen. Jetzt schlagen noch immer drei der Reifen und laufen unrund. Die Firma stellt sich tot. Dazu wurden die Reifen keineswegs, wie von der Fa. Reifen-Anton behauptet, fachgerecht verpackt, was mir sogar vom Reifenhersteller schriftlich bestätigt wurde. Warum hält sich diese Firma nicht an die gesetzlich vorgegebenen Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen?

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24-09-2021 um 11:47 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Reifen Anton weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-10-2021 um 13:55 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Unfassbar schlechter Kundenservice und absolut ohne Ahnung von dem was sie tun. Bei Problemen bekommt man absolut keine Hilfe, man wird einfach ignoriert. Reifen Anton hält sich weder an geltende Garantie- oder Gewährleistungsgesetze. Danke, nie wieder! Dieser scheinbar günstige Online-Kauf hat sich im Nachhinein als sehr teuer erwiesen.

2
Reifen Anton
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

Problem mit Reifen Anton?

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