Undicht
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Beantwortet
- 05 Jul 2023
- #511609
- 327
Geehrte Damen und Herren, hatte früher schon eine Schmuddelwedda Jacke und habe mir wieder eine Jacke gekauft weil ich sonst immer sehr zufrieden war, wenn ich jetzt mit mein Hund raus gehe bei Regen ist meine Kleidung darunter pitschnass Bilder sind vorhanden an welchen Bereichen überall. Diese Jacke in Größe L habe ich jetzt ein gutes Jahr und muss sagen dafür war sie mir echt zu teuer das sie nichts aushält was sie verspricht
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05-07-2023 um 09:39 Uhr
Hallo Frau ******,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung zu einem unserer Artikel haben. Diese Geschehnisse sind bei unseren Marken nicht üblich. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und leiten diese an unser Design weiter . Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir bei dieser Art von Defekt keine Möglichkeit haben, Ihnen eine Reparatur oder Umtausch anzubieten. Selbstverständlich können Sie den Artikel reklamieren. Infolgedessen werden wir eine Erstattung buchen.
Um eine Reklamation einreichen zu können benötigen wir folgenden Informationen:
Unsere Bestellungsnummer:
Name des Kunden: beigefügt
Ihre Anschrift: beigefügt
Datum des Kaufes:
EAN:
Beschreibung: beigefügt
Fotos: beigefügt
Bitte beachten Sie, dass Reklamationen innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum nur bei Ihrem Händler geltend gemacht werden können. Direkte Reklamationen an uns sind nur für unsere Kunden möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Schmuddelwedda Team
