Nach Reparatur weiterhin bestehender Defekt
- 09 Apr 2021
- #216876
- 222
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Einsendung meiner defekten Nähmaschine Singer Curvy im Oktober 2020, einen Monat vor Ablauf
der Garantie, wurde mir diese dann als „ repariert „ zurückgesendet. Die ersten 2 bis 3 Nähversuche
waren zunächst in Ordnung, nun aber zeigt sich selbiger Fehler leider wieder. Für mich
ein Zeichen, dass die Maschine nicht in Ordnung ist.
In der Hoffnung auf eine Kulanzregelung, da ja die Garantie mittlerweile seit 4 Monaten abgelaufen ist, habe ich Rücksprache mit dem Singer Kundenservice
ersucht. Leider wurde mir diese nicht gewährt und ich solle die Maschine auf eigene Kosten einsenden und mir einen Kostenvoranschlag einholen.
Als jahrzehntelange, treue Singer Kundin bin ich darüber natürlich enttäuscht und hoffe sehr
auf eine gütliche Regelung.
Mit freundlichen Grüßen
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