Wechsel EM 5592199, Falsche Vertragsdaten und kein Service
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Behoben
- 10 Mai 2023
- #490363
- 210
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin nun etwas verwundert über den von Ihnen genannten monatlichen Abschlag von 244€.
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eprimoStrom PrimaKlima
Monatlicher Abschlag 244€
Kundenummer: 47604471Zählernummer: 60940638
Am Lohberg 1834346 Hann. Münden
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Lt. Tarifkonditionen vom 7.2.2023 mit switchup ist der vereinbarte monatliche Abschlag 218€. Leider kann ich z. Zt. keine weiteren Vertragsdetails einsehen.
Auch sollte der Wechsel bereits zum 1.3.2023 stattfinden. Siehe Anhang.
Weshalb hier ein Wechsel erst zum 1.6. 2023 stattfinden soll kann ich ebenfalls nicht nachvollziehen.
Ich bitte um kurzfristige detaillierte Vertragsunterlagen. So, mit diesen wenigen Informationen wird es einen Wechsel nicht geben
Für Herrn Meyer - Switchup
Wie sehen Sie hier diesen Sachverhalt des Anbieterwechsel welcher m. E. suboptimal verlaufen ist?
Ich bitte sämtliche Beteiligten mir die angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen.
Gruß
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Am Lohberg 18
34346 Hann Münden
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-05-2023 um 17:12 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Mangelhaft. Zusage des Wechsels war März 2023. Jetzt findet der Wechsel erst zum 1.6. 2023 statt. 3 Monate verdaddelt trotz etlicher Mahnungen/Anfragen meinerseits. Dazu keinerlei brauchbare Informationen. Bin sehr verärgert. Das kann ich dann auch selbst wesentlich besser veranlassen. Gruß ****** ******
