Hose nach zweimal Tragen komplett gerissen, Service am Kunden katastrophal

Guten Tag, ich habe vor kurzem zwei Hosen gekauft. Eine davon hatte ich grade eine mal zweimal an, dann riss der komplette Po-Teil. Ich bin dann zur Filiale im Loopcenter in Weiterstadt, wo die Hose auch gekauft wurde. Leider habe ich keinen Kassenzettel mehr nur den Kontoauszug von der Überweisung der beiden Hosen. Die Dame dort meinte, sie könne es so nicht zurück nehmen ( das kenne ich von anderen Geschäften anders!) und ein Umtausch ist nicht möglich da der Artikel nicht da ist.

Ich finde das unverschämt, vorallem die richtig minderwertige Qualität und den Umgang mit dem Kunden! Man wird alleine gelassen, bleibt auf dem Schaden sitzen und bekommt eine Alternative. Hat es das Unternehmen so nötig fragt man sich da? Ich komme jedenfalls nicht mehr und rate Anderen dringen davon ab!