Rechteck Holz-Briketts

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 21.12.23 haben wir in ihrer Filiale Albstadt Truchtelfingen 5 Paletten Rechteck Holz-Briketts abgeholt, die wir bereits vorher schon bezahlt hatten.
Die ersten 3 Paletten waren RUF Briketts, die einwandfrei waren. Die letzten 2 Paletten waren von einem anderen Hersteller ABL.
1. Diese Briketts waren nur halb so groß
2. Miserable kaputte Verpackung
3. Segmehl rieselte aus allen Ecken
4. Viele waren offen und zerbrachen
5. Keine Heizleistung, verbrannte schnell und gab viel Asche
Ich kaufe seit vielen Jahren bei ihnen Holz -Briketts und habe ich nie so eine schlechte Ware für mein Geld bekommen.
Bin zu tiefst enttäuscht.
Sie können gerne die schlechten kaputten Holz -Briketts abholen.
Ich möchte von ihnen als Entschädigung
1 neue Rechteck Holz-Briketts Palette von RUF oder das Geld für die schlechte Ware zurück.
Mit freundlichen Grüßen
F. ******