Keine Rückerstattung, obwohl von der Mitarbeiterin vorgeschlagen

Habe im September 2021 eine Smartwatch gekauft, diese hat überhaupt nicht der Beschreibung entsprochen, sondern war billig verarbeitet und nicht voll funktionsfähig. Nach einigen Mails ohne Antwort Hinweis bei Paypal, jedoch funktionierte der Käuferschutz nicht, weil der Verkäufer dies verweigerte. Ich schrieb einige Mails, erhielt zu meinem Erstaunen im Januar 2022 eine höfliche Mail mit dem Vorschlag, 65€ Rückerstattung zu erhalten. Zweimal wurde versucht, die Rückerstattung über Paypal zu machen, jedoch jeweils storniert und die Schuld dafür auf Paypal geschoben. Die Firma timecross vertröstet mich seit Februar immer wieder mit fadenscheinigen Ausreden (neuerdings muss seit 5. Juli die obere Finanzabteilung erst ein neues Konto einrichten). Ich erwarte, dass die Firma timecross Ihre Versprechen einhält