Stornierung ohne Rückzahlung

  • 31 Jul 2020
  • #95322
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Ich habe im Januar 2020 eine Unterkunft in Portugal gesucht, habe über Trivago die Unterkunft "Residência Água de Madeiros" gefunden und direkt gebucht, wurde da von Trivago auf den Anbieter "Otel.com" weitergeleitet.
Gebucht habe ich für 2 Personen von 20.08.20 - 24.08.20 und wurde mit meiner Kreditkarte auch im Januar bezahlt.
Gestern habe ich die Info vom Hotel erhalten dass die Buchung seitens "Otel.com" Storniert wurde.
Leider habe ich NIE eine Stornierungsinfo erhalten und auch das Geld wurde NIE zurückerstattet.
Kontakt zu Otel.com bleibt unbeantwortet und ohne Reaktion !

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