Defekt des Reißverschlusses unserer Winterjacke
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Behoben
- 09 Dez 2022
- #446713
- 128
Rg.-Nr. V40549949A001
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir erhielen im November eine Winterjacke in Größe 128, Bestellnr. 7777419555. Nach dreimaligem tragen wird das Problem größer. Der Reissverschluss der Jacke war von Anfang an sehr sperrig. Unsere Tochter kann die Jacke nicht selber schließen oder öffnen, weil der Verschluß nicht gut läuft. Ihre Schwerster hat die gleiche Jacke in 140 der Verschluß öffnet sich ohne Problem.
Wie gehen wir vor?
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Antwort des Verbrauchers
03-01-2023 um 09:55 Uhr
Wir haben Ihnen den Vergleich der beiden Jacken per Video zugesandt und Sie teilten uns mit, dass der Vorgang in Bearbeitung wäre.
Wir haben bis Heute nichts mehr von Ihnen gehört und wären über sofortige Bearbeitung sehr dankbar.
MfG
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-01-2023 um 12:53 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Die Abwicklung hat lange gedauert. Aber jetzt ist alles zu meiner Zufriedenheit geregelt.
Vielen Dank
