Keine Antwort vom Kundenservice

Ich wollte eine Auszahlung tätigen, dies hat jedoch nicht geklappt.
Ich habe mit meiner Lebensgefährten ein gemeinschaftskonto, und bei der verifizierung haben sie mir mein Konto gesperrt.
Grund dafür war, daß bei der verifizierung auf dem Kontoauszug meine Lebensgefährtin mit drauf stand, was aber auch logisch ist, weil wir ja ein gemeinschaftskonto haben.
Sie warfen mir Betrug vor, was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann.
Da meine Lebensgefährtin auf ihrer EC Karte dieselbe IBAN Nummer hat, wie ich auf meiner EC KARTE.

Der Kundenservice ist auch nicht gut.
Man sendet alle Dokumente hoch, und bekommt einfach keine Antwort.

Wenn der Kontakt so nicht klappt, dann muss ich Rechtliche Schritte gegen Wunderino einleiten.