Unglaubliche Frechheit!
Der Flieger wurde verschoben. Habe schriftlich und telefonisch die Abholungszeit des Mietwagens um +4 Stunden geändert (anstatt 13 auf 17 Uhr), also rechtzeitig vor der vereinbarten Abholungszeit 13 Uhr und immer noch während der Öffnungszeiten.
Dann vor Ort mit dem Mietwagen-Voucher, sei das gemietete Fahrzeug schon weiter vergeben und nur ein neues Miet-Fahrzeug mit voller NEU-Zahlung möglich. Auch nach langer Diskussion, kein anderes Ergebnis.
Nun haben wir kein Miet-Fahrzeug und alle meine Ausflüge sind auch nicht mehr möglich. Viel Aufwand und enorme Probleme!
AddCar und MietwagenCheck - einfach nur schrecklich!
Antwort von Karina
13-03-2023 um 08:08
Richtig mühsam! Man wird immer wieder aufgefordert sich an andere zu richten. Senden sie an Expedia, ohne Angaben von Gründen, einer E-Mail von Expedia oder einen Link.
Antwort von Karina
27-03-2023 um 18:54
Immer noch richtig mühsam!
AddCar schreibt: As far the refund please refer to your reservation voucher and contact Expedia for it. = Hinsichtlich der Rückerstattung beziehen Sie sich bitte auf Ihren Reservierungsbeleg und wenden Sie sich dafür an Expedia.
Expedia schreibt: Gerne habe ich Ihre Anfrage geprüft. Ihre Buchung wurde nicht direkt über Expedia durchgeführt. Bitte wenden Sie sich an Ihr Buchungsportal.
Falsche Antworten von AddCar und niemand ist zuständig!
Antwort von Karina
11-04-2023 um 07:42
AddCar hat nun endlich eine korrekte Antwort gesandt:
"In diesem Fall können wir nur bestätigen, dass Sie das von Ihnen über addCar gebuchte Auto nicht abgeholt haben, und wir werden Ihre Reservierung nicht in Rechnung stellen. Bezüglich der Rückerstattung müssen Sie sich an die Website wenden, auf der Sie das Auto gebucht haben."
Nun bin ich auf die Antwort und Rückzahlung von MietwagenCheck gespannt.
Antwort von Karina
26-04-2023 um 07:36
Obwohl addCar bestätigt hat, dass sie die Reservierung nicht in Rechnung stellen. Weigert sich MietwagenCheck eine Rückerstattung vorzunehmen.
Antwort von Karina
13-05-2023 um 08:49
Gemäss MietwagenCheck ist EnjoyTravel zuständig. EnjoyTravel hat bis heute nicht reagiert, ich habe immer noch keine Antwort auf meine E-Mail erhalten.
Antwort von Karina
13-06-2023 um 12:34
Leider immer noch keine Anwort.
Antwort von Karina
04-07-2023 um 12:05
Immer noch keine Anwort. Unglaublich!
Antwort von Karina
20-07-2023 um 17:38
Leider immer noch keine Anwort.
Antwort von Karina
14-08-2023 um 12:16
Seit Mai: Gemäss MietwagenCheck ist EnjoyTravel zuständig. EnjoyTravel hat bis heute nicht reagiert, ich habe mehrere E-Mail gesandt und immer noch keine Antwort erhalten.
Antwort von Karina
05-09-2023 um 16:14
Ich bin ratlos, erhalte immer noch keine Antwort.
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