Air Cairo
Reklamationen & Beschwerden (105)

Guten Tag, Wir sind am 31.07.22 mit Ihrer Fluggesellschaft Air CAIRO von Frankfurt am Main nach Hurghada geflogen. Flugnummer: SM2943 : Eigentlicher Start sollte 14.25 Uhr Starten. Dann wurde eine Verspätung von 1,5 h also neuer Start 16 Uhr bekannt gegeben und tatsächlich sind wir erst um 17.55 Uhr gestartet. Daher erwarte ich eine Entschädigung für meinen Mann und mich für 4h Verspätung. Zu unseren Daten : ****** Muuß und Stjepan Muuß Seat 30 D/ 30E / Reservation: JBVBJ5 . Somit können Sie uns besser Zuordnen. Bitte um eine zeitnahe Rückmeldung. Verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** Muuß

Sehr geehrte Damen und Herren, unser Kundin hat bei Ihnen eine Sitzplatzreservierung gemacht. Zwei von den Sechs Sitzplätzen haben wir nicht bekommen. Wir fordern eine Rückerstattung.

Guten Tag Sehr geehrte Damen und Herren Hab am 12.07.22 Flug SM2943 gehabt von Frankfurt nach Hurghada War 3.5 Stunden Verspätung saßen wir 3.5 Stunden in Flugzeug ohne frische Luft garnichts Mein Sohn bei Ankunft ist spät in Bett gegangen.... Stelle Antrag auf Verspätung Entschädigung Für Fr ****** ****** HR Owtscharow John Tyler Massold Ekatharina Duvanov Olga 4 Personen welche als Familie geflogen sind. Danke schön in voraus Mit freundlichen Grüßen Fr ******

Hinflug am 28.06.2022 von Hamburg nach Hurghada. Eine Stunde Verspätung ohne Info. Rückflug am 08.07.2022 von Hurghada nach Hamburg. 2 Stunden Verspätung ohne Info. Insgesamt 4,5 Stunden im Termial Flughafen Hurghada gewesen .Wir wurden durch die Klimaanlage schön runtergekühlt.Im Flugzeug wurde die Klimaanlage auch schön runtergekühlt,Bei Nachfrage beim Personal gab es leider auch keine Decke.

Unsere 3 Koffer sind nicht mit im Urlaubsland angekommen. Sie wurden 3Tage später ins Hotel gebracht. Dadurch mussten wir neue Kleidung, Pflegemittel und was man noch so braucht, neu kaufen. Hoffe sie können mir helfen. . Die Reise war vom 26.6.-4.7.22 von Köln nach Hurghada. Bitte um Rückmeldung zwecks Erstattung der neu gekauften Sachen Liebe Grüße M. RUDZINSKI-VOIGT

Im Dezember 2021 auf dem Rückflug von Hurghada wurde mein Koffer beschädigt. Bei AHS in Hannover sofort gemeldet, Schadensmeldung aufgenommen. Musste alle relevanten Unterlagen per Mail an Air Cairo in Hurghada senden. Zusätzlich habe ich eine Bestätigung eines örtlichen Koffergeschäfts besorgt. In der Bescheiigung wurde einwandfrei bestätigt, dass der Koffer defekt ist, nicht repariert werden kann, und ein Totalschaden ist. Bilder ebenfalls beigefügt. AIRCaro hat sich relativ schnell per Mail bei mir gemeldet. Foirderte dann erneut Unterlagen an, welche ich aber bereits dem Mail beigefügt hatte. Gleiches galt für die Bankverbindung. Nafch einiger Zeit meldete sich dann der Mitarbeiter Herr Aladin R. per Mail und teilte mir mit, dass der Koffer so noch zu gebrauchen ist. Ich schrieb ihm erneut, und das war es. Er meldet sich einfach nicht mehr. Auch habe ich mehrere Anfragen und dem Bearbeitungskennzeichen an andere Sgtellen von AIR Cairo per Mail geschickt. Alles vergebens. Habe sogar ein persönliches Gespräch angeboten, da ich im März wieder in Hurghada war-keine Reaktion. Verzögern, verschieben und Aushungern. Diese Taktik ging offensichtlich mal wieder auf.

Sehr geehrte Damen Sehr geehrte Herren Wir sind am Mittwoch 30.3.22 von Stuttgart nach Hurghada geflogen mit air cairo. Am Ziel flughafen angekommen haben wir gesehen das ein großer riss in der Golf-Tasche war und haben dann den Service vor Ort gerufen. Der hat dann den Report geschrieben und Bilder gemacht. Nun sind wir wieder zuhause mit der Bitte um Bearbeitung. Im Anhang finden Sie den Report. Um eine Antwort würde ich mich freuen Mit freundlichen Grüßen ****** und Rolf ****** Ich habe schon mal eine Email geschrieben am 12 .04 2022

Auf unserem Flug von HAJ nach HRG am 03.03.22 (SM2933) wurde unser neuer Koffer komplett beschädigt, so dass er nicht mehr nutzbar ist. Wir haben dies direkt am Flughafen gemeldet, es sollte sich noch jmd im Urlaub oder nach dem Urlaub bei uns melden. Bisher nichts, auch nach erneuter online Meldung nicht! Der Koffer hat 100€ gekostet und wurde das erste mal genutzt… wir bitten um umgehende Rückmeldung und Abwicklung des Schadens.

Sehr geehrte Damen und Herren, beim Rückflug Hurghada nach Leipzig, Flug Nr SM 2974 wurde unser Koffer demoliert. Wir haben dies an der Info in Leipzig gemeldet und bitten nun um Bestätigung der Mail und Bearbeitung. ****** ******

Guten Tag, Leider ist bei mir bei dem Rückflug von hurghada nach Leipzig die Rolle vom Koffer abgegangen, ich habe schon Beschwerde aufgegeben aber bis jetzt leider noch keine Rückantwort bekommen. Flug vom 1.1. und Flugnummer SM2974